السياسات
سياسة الحجز والإلغاء
تنظّم هذه السياسة حجز المساحات والعضويات والفعاليات في سُدس. بإتمام الحجز فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه.
الحجز والتأكيد
- تُحجز جميع المساحات عبر منصة الحجز الخاصة بسُدس، ويُعدّ الحجز مؤكدًا عند استلام رسالة التأكيد.
- الأوقات المعروضة بتوقيت الرياض، وتبدأ المدة وتنتهي كما هي في التأكيد.
- يجب أن يكون المُستأجر بالغًا ومسؤولًا عن مرافقيه طوال مدة الحجز.
الدفع
- يُستحق كامل المبلغ عند الحجز، بالريال السعودي وشاملًا ضريبة القيمة المضافة.
- تُصدر الفاتورة إلكترونيًا إلى البريد المسجَّل في الحجز.
تعديل الحجز
يمكن تغيير تاريخ الحجز أو وقته مرة واحدة دون رسوم إذا وصلنا الطلب قبل ٢٤ ساعة على الأقل من موعد البداية، وبحسب توفّر المساحة. أي تغيير لاحق يُعامل معاملة الإلغاء.
الإلغاء والاسترداد
- إلغاء قبل ٤٨ ساعة أو أكثر من موعد البداية: استرداد كامل المبلغ.
- إلغاء بين ٢٤ و٤٨ ساعة: استرداد ٥٠٪ من المبلغ.
- إلغاء خلال أقل من ٢٤ ساعة: لا يُسترد المبلغ.
- عدم الحضور دون إشعار: لا يُسترد المبلغ، وتُحتسب المدة كاملة.
تُعاد المبالغ بالطريقة نفسها التي دُفعت بها، خلال سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل حسب البنك.
العضويات
- العضويات الشهرية تُجدَّد تلقائيًا حتى يصلنا إشعار بالإيقاف قبل سبعة أيام من تاريخ التجديد.
- العضوية شخصية وغير قابلة للتحويل، ولا تُسترد رسوم شهر بدأ بالفعل.
- الساعات والامتيازات المشمولة في العضوية لا تُرحَّل إلى الشهر التالي.
الفعاليات والمساحات الخاصة
- يتطلب حجز فعالية خاصة دفعة تأكيد بنسبة ٥٠٪ عند التعاقد.
- إلغاء قبل ١٤ يومًا أو أكثر: استرداد كامل المبلغ المدفوع.
- إلغاء بين ٧ و١٤ يومًا: استرداد ٥٠٪.
- إلغاء خلال أقل من ٧ أيام: لا يُسترد المبلغ.
إذا ألغينا نحن
إذا تعذّر علينا توفير المساحة المحجوزة لأي سبب — صيانة طارئة، أو ظرف قاهر، أو تعليمات جهة رسمية — نعرض عليك موعدًا بديلًا أو استرداد كامل المبلغ، وأنت تختار.
كيف تطلب تعديلًا أو إلغاءً
راسلنا على hi@sudds.sa أو اتصل على +966 50 524 5507 مع رقم الحجز. يُحتسب وقت الطلب من لحظة وصول رسالتك إلينا.